1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Bestellungen im Online‑Shop wunschlaedeli.ch. Mit der Bestellung erklärst du dich mit den folgenden Regelungen einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme deiner Bestellung durch uns zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Kein generelles Rückgaberecht

Da unsere Produkte in der Regel handgefertigt, personalisierbar oder in kleinen Mengen hergestellt sind, besteht kein generelles Rückgaberecht.

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur in folgenden Ausnahmefällen möglich:

• Erhalt eines defekten oder beschädigten Produkts
• Falschlieferung (Artikel stimmt nicht mit der Bestellung überein)

In diesen Fällen muss die Reklamation innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt schriftlich per E‑Mail erfolgen. Danach gilt die Lieferung als akzeptiert.

4. Ausschlüsse vom Rückgaberecht

Ein Rückgaberecht ist insbesondere ausgeschlossen bei:

• handgefertigten oder auf Bestellung hergestellten Produkten
• personalisierten Artikeln
• gebrauchten, geöffneten oder beschädigten Produkten
• Hygieneartikeln oder Lebensmitteln
• digitalen Produkten (z. B. Downloads), sobald der Download gestartet wurde
• reduzierten oder im Sale erworbenen Produkten

5. Preise & Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. MwSt., inkl. Versand.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Shop angebotenen Zahlungsarten. Ein Versand erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

6. Lieferung

Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Die Versandkosten werden beim Bestellabschluss angezeigt.

Lieferfristen sind unverbindlich – in der Regel erfolgt der Versand innert 3–5 Werktagen.

7. Haftung & Transportrisiko

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste während des Transports.

8. Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die Produkte bei Versand in einwandfreiem Zustand sind. Bei begründeten Mängeln bemühen wir uns um eine kulante Lösung (Ersatz oder Rückerstattung). Ein weitergehender Garantie- oder Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen.

9. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

10. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Pfäffikon ZH.